Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de cotizar tu evento.
¿Cuánto cuesta el servicio? ¿Hay costos ocultos?
El precio es por persona según el paquete: $240 (Pa'l Antojo), $299 (Angus al Carbón) o $370 (Dale Carbón). Incluye parrillero, equipo, montaje y desmontaje. Los únicos cargos extra posibles son: viáticos de $400 MXN para Edomex o zonas alejadas, y $350 MXN por hora extra de personal si decides extender el servicio. Ambos se informan antes de confirmar.
¿Desde cuántas personas pueden atender?
Desde 20 personas. Adaptamos el servicio tanto para reuniones íntimas como para eventos de 200+ personas.
¿Ustedes llevan todo? ¿Yo necesito poner algo?
Sí, llevamos todo: carne, carbón, parrilla, salsas, tortillas y utensilios. Solo necesitamos un espacio abierto o ventilado donde podamos instalar la parrilla.
¿Atienden en fin de semana o días festivos?
Sí. Operamos principalmente fines de semana. También atendemos entre semana con anticipación. Para que podamos agendar formalmente tu fecha necesitamos un mínimo de 5 días naturales de anticipación.
¿A qué zonas de CDMX y Estado de México llegan?
Atendemos toda la Ciudad de México. El traslado está incluido en el precio para la zona centro y sur de CDMX. Para municipios del Estado de México (Naucalpan, Tlalnepantla, Ecatepec, Atizapán, Huixquilucan y similares) o zonas muy alejadas, hay un cargo extra de $400 MXN por viáticos — te lo informamos al cotizar.
¿La carne es de buena calidad?
Trabajamos con proveedores seleccionados. Usamos arrachera marinada, diezmillo, longaniza premium y carne Angus certificada — cortes que se lucen en la parrilla.
¿Puedo personalizar el menú o mezclar paquetes?
Sí. Si quieres combinar proteínas o agregar extras, podemos ajustarlo al cotizar. Platícanos qué necesitas.
¿Cómo confirmo y aparto la fecha?
Con el 50% del total como anticipo (por transferencia o efectivo), con un mínimo de 5 días naturales antes del evento. El 50% restante se liquida al llegar al lugar, antes de encender el carbón. El proceso es rápido: nos dices fecha, número de personas y paquete — te mandamos los detalles y confirmamos el mismo día.
¿Cuánto tiempo dura el servicio?
El servicio de parrilla activa dura 3 horas continuas a partir de la hora acordada. Si necesitas más tiempo de personal, puedes contratar horas extra a $350 MXN cada una — sin alimentos adicionales.
¿Manejan factura para eventos corporativos?
Escríbenos directamente para confirmar opciones de facturación según tu evento.
¿No encontraste tu respuesta?
Escríbenos directamente — te respondemos el mismo día.
Escribirnos por WhatsApp →Términos y Condiciones
Estas son las condiciones bajo las que operamos. Sin letra chica — todo claro desde el inicio.
Reservación y anticipo
Los eventos se agendan formalmente con el 50% del total como anticipo, con un mínimo de 5 días naturales de anticipación. El 50% restante se liquida en efectivo o transferencia al momento de llegar al lugar del evento, antes de encender el carbón. Sin anticipo no hay fecha apartada.
Duración del servicio
El servicio de parrilla activa tiene una duración de 3 horas continuas a partir de la hora acordada de inicio. Si el cliente requiere extender el servicio de personal, la hora extra tiene un costo de $350 MXN y no incluye alimentos o insumos adicionales.
Zona de cobertura y viáticos
El precio de los paquetes incluye transportación dentro de la zona centro y sur de la Ciudad de México. Eventos en municipios del Estado de México (Satélite, Interlomas, Naucalpan, Atizapán, Ecatepec) o zonas muy alejadas del centro generarán un cargo de viáticos extra de $400 MXN, informado al momento de cotizar.
Requerimientos del espacio
El cliente debe garantizar un espacio abierto o con ventilación suficiente (jardín, patio, terraza, estacionamiento techado con ventilación) apto para el uso de parrilla de carbón y el humo natural de la cocción. Dale Carbón MX no se hace responsable por situaciones derivadas de espacios inadecuados para este tipo de servicio.
Cancelaciones y cambios de fecha
Cancelaciones con más de 72 horas de anticipación: reembolso del 100% del anticipo. Cancelaciones con menos de 72 horas: el anticipo no es reembolsable. Cambios de fecha sujetos a disponibilidad, sin costo adicional con al menos 48 horas de aviso.
Responsabilidad
Dale Carbón MX es responsable del servicio de parrilla, los alimentos contratados y el personal incluido en el paquete. El cliente es responsable de garantizar las condiciones del espacio y la seguridad del entorno para el desarrollo del evento.